Indice

1. 1. 1. 1. 1. Informazioni Generali
            2. Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita
            3. Trattamento dei dati personali
            4. Obblighi del cliente
            5. Definizione dell’ordine
            6. Modalità d’acquisto
            7. Gestione dei pagamenti
            8. Tipologia dei prodotti/servizi
            9. Consegna dei prodotti/servizi
            10. Accettazione e realizzazione degli ordini
            11. Diritto di recesso
            12. Modalità per l’esercizio del diritto di recesso
            13. Clausola risolutiva espressa
            14. Reclami 
            15. Legge applicabile e foro competente
            16. Rinvio
                

          

    

1. INFORMAZIONI GENERALI

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti (letterina) e servizi (video), effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito laveracasadibabbonatale.it appartenente al sig.r Aldo Olivieri ed in concessione all’Associazione culturale “Ercula” (eventi&turismo), C.Fiscale: 93033070652 – P.Iva: 05754770658, con sede a Agropoli (SA) in via Piano delle Pere 90, contatto: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com.
   1.2 Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. I contratti di vendita dei prodotti sul sito laveracasadibabbonatale.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Associazione culturale Ercula”(eventi&turismo) e quest’ultimo lo accetta. L’Associazione, invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente (anche grazie a PayPal).
2. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con l’Associazione culturale Ercula (eventi&turismo).

3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), recante disposizioni a tutela del trattamento dei dati personali delle persone fisiche, nonché alla libera circolazione di tali dati, i dati personali forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti, con particolare riferimento all’integrità, alla riservatezza, all’identità personale e al diritto di protezione dei dati personali da parte dell’ Associazione culturale Ercula(eventi&turismo).
2. In adempimento di quanto previsto dall’art. 13 citato, informiamo che i dati personali potranno essere utilizzati, in conformità a quanto previsto dal Regolamento ed in relazione alle rispettive finalità, nel modo di seguito indicato.
3. In ogni caso teniamo a precisare che il nostro sito web è conforme ai requisiti GDPR. I dati personali sono trattati nel massimo rispetto della sicurezza. Si potrà gestire le informazioni aggiungendole, cancellandole e mondificandole quando si vuole. Se si ha necessità di avere notizie dettagliate il GDPR, si potrà contattare all’email: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com.
4. La privacy policy del nostro sito, è affidata a iubenda: https://www.iubenda.com/it/.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

1. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

5. DEFINIZIONE DELL’ORDINE

1. Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette all’Associazione culturale “Ercula” (eventi&turismo) una proposta di acquisto del prodotto/servizio e/o dei prodotti/servizi. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti/servizi, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. L’Associazione culturale “Ercula” (eventi&turismo) comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

6. MODALITA’ D’ACQUISTO

1. Il cliente acquista il prodotto o il servizio, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui, si potrebbero aggiungere le spese di consegna, ma in ogni caso, precisate sempre in evidenzia sul sito.
2. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto/servizio prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti/servizi e le ipotetiche spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Associazione culturale “Ercula” (eventi&turismo) un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (riepilogo) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene/servizio acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito. 

7. GESTIONE DEI PAGAMENTI

1. Per garantire la massima efficienza e sicurezza, tutti i pagamenti sono gestiti dalla società “PAYPAL”. Il Servizio viene fornito da PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. (Numero R.C.S. Lussemburgo: B 118 349) (“PayPal”) agli Utenti registrati che risiedono nello Spazio economico europeo (SEE). Per informazioni su come contattare PayPal, vedere questa pagina dell’Assistenza clienti oppure, in caso di emergenza, consultare la sezione “Come comportarsi in caso di problemi di sicurezza” di seguito. PayPal opera legalmente in Lussemburgo in qualità di banca (o “Istituto di credito” in termini legali).
2. PayPal è soggetta ai controlli della Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), l’autorità di controllo lussemburghese per il settore finanziario. Il registro delle società regolamentate dalla CSSF è disponibile all’indirizzo: https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal corrisponde al numero B00000351 del registro, ma è possibile anche effettuare una ricerca per nome.Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
3. Dopo ogni acquisto effettuato, paypal, provvederà a inviare una ricevuta di avvenuto pagamento sulla vostra email. 

8. TIPOLOGIA DEI PRODOTTI/SERVIZI

1. LETTERINA DI BABBO NATALE: Si potrà acquistare la letterina di Babbo Natale, personalizzandola completamente, scegliendo un testo, inserendo il nome e modificando il testo. La lettera di Babbo Natale sarà spedita direttamente all’indirizzo trasmesso sul form, tramite la posta prioritaria di poste italiane (il modo più veloce di spedire letterine in tutta Italia e con esito della spedizione).
2. VIDEO S-ELFI DI BABBO NATALE (WHATSAPP): Il video s-elfi è un semplice video (dai 30 ai 50 secondi), che sarà inviato direttamente sul numero telefonico indicato sul form. Un video naturale che sarà girato direttamente da Babbo natale, in forma selfi, dalla sua stanza, che sarà personalizzato a seconda delle richieste che saranno, sempre, indicate nel form inviato.
3. DIRETTA CON BABBO NATALE: La diretta con Babbo Natale è un incontro che si terrà attraverso il programma “jitsi-meet”. Un appuntamento che avrà una durata massima di 10 minuti, in cui si potranno fare delle domande direttamente a babbo natale, chiedere consigli e visionare la stanza magica del Natale. Il tutto, sarà concordato, dopo la richiesta avvenuta tramite form, con lo staff dell’Associazione culturale “Ercula” (eventi&turismo), per definirne il contenuto e confermarne il giorno e l’ora.

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI/SERVIZI

1. Letterina di Babbo Natale: Entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Ma è un tempo massimo e indicativo. Per maggiori informazioni, si può visitare il link delle poste italiane (posta prioritaria): https://www.poste.it/prodotti/posta-prioritaria.html;
2. Video S-elfi di Babbo Natale (whatsapp): Entro massimo un giorno. In ogni caso, essendo dei video realizzati in tempo reale e personalizzati da Babbo Natale, ci riserviamo di ritardare di qualche giorno, per qualsiasi problema di carattere generale. Ma nel 90% dei casi, il video viene inviato nella giornata successiva alla richiesta. 
3. Diretta con Babbo Natale: In questo servizio, il giorno e l’ora viene scelto e indicato dall’Utente (tra quelle disponibili al momento della chiamata dell’addetto) . Quindi, in questo caso, il tempo di consegna dipende dalle vostre richieste. 
4. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente all’Associazione culturale Ercula (eventi&turismo), all’email: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com. 

10. ACCETTAZIONE E REALIZZAZIONE DEGLI ORDINI

1. Gli ordini degli Utenti vengono ricevuti tramite il sito “laveracasadibabbonatale.it”, sette giorni alla settimana, 24 ore al giorno. L’Utente può presentare i propri ordini mediante il modulo di ordinazione disponibile sul sito “laveracasadibabbonatale.it”. Per presentare un ordine con l’apposito modulo, l’Utente dovrà attenersi alle istruzioni disponibili sul sito;
2. Qualora vengano forniti dati erronei o incompleti, il Venditore avrà il diritto di annullare l’ordine. Si prega di controllare la correttezza e la completezza dei dati forniti;
3. Per correggere i dati errati introdotti nel modulo di ordinazione, sarà necessario contattare il Venditore via email all’indirizzo: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com;
4. La presentazione dell’ordine equivarrà al consenso nei confronti della conservazione e dell’elaborazione, da parte dell’Associazione culturale “Ercula”(eventi&turismo), C.Fiscale: 93033070652 – P.Iva: 05754770658, con sede a Agropoli (SA) in via Piano delle Pere 90, dei dati personali contenuti nell’ordine, ai sensi delle norme vigenti della legge (codice per la protezione dei dati personali), Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, in vigore dal 1º gennaio 2004 e il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation – Regolamento UE 2016/679), che è in vigore a partire dal 25 maggio 2016 e si applica dal 25 maggio 2018.

11. DIRITTO DI RECESSO

1. L’Utente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
2. Nel caso in cui il Venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.
3. Nel caso l’Utente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: Associazione Culturale Ercula (eventi&turismo), via Piano delle Pere 90, Agropoli (SA) e tramite posta elettronica all’e-mail: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno.
4. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
5. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
6. L’Utente non può esercitare tale diritto di recesso per i video ricevuti su whatsapp e sulle dirette effettuate con jitsi-meet. In ogni caso, per qualsiasi problema o chiarimento, si potrà sempre inviare comunicazione all’e-mail: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com;
7. Il Fornitore provvederà, qualora è riscontrato il problema e i tempi di comunicazione,  gratuitamente, al rimborso dell’intero importo versato dall’Utente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Utente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

12. MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

1. 1. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo dell’Associazione Ercula (eventi&turismo), all’e-mail: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com, o tramite posta elettronica certificata: associazionecultercula@pec.it. 
   2. Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a dell’Associazione Ercula (eventi&turismo) entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito all’Associazione Ercula (eventi&turismo) completo di ogni parte. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene all’Associazione Ercula (eventi&turismo) sono a carico del Venditore, qualora fosse riscontrato il problema. 
   3. Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, l’Associazione Ercula (eventi&turismo) è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente. In particolare, l’Associazione Ercula (eventi&turismo) procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite rimborso PayPal ove possibile ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. L’Associazione Ercula (eventi&turismo) ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso. In ogni caso si potrà definire il tutto, e chiederne informazioni, tramite l’email ufficiali: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com.

13. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

1. In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, l’Associazione Ercula (eventi&turismo) si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

14. RECLAMI

1. Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo di e-mail: info.laveracasadibabbonatale@gmail.com o via pec: associazionecultercula@pec.it. 
2. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Salerno e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
   Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

16. RINVIO

1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
3. Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.